出售的是生活態度

在傳統書店面臨巨大挑戰的今天,以多業態經營模式尋求生存的書店不止貓空一家,然而很多多業態經營的書店還是在競爭中倒下了,而貓空卻實現了迅速的擴張。那些多業態經營卻仍舊難免倒閉命運的書店,只是將不同的業態進行了一個簡單的整合,如只是在書店里加了幾張咖啡桌,將書店變成了以賣咖啡為主的咖啡店。這種只有“硬件”沒有“軟件”的機械整合缺乏的是一種藝術的靈魂。而貓空賣的更多的不僅是實物而是一種概念,一種小資的生活理念,這是別的很多書店都做不到的地方。

只賣顧客喜歡的書
貓空書店不是什么書都賣,貓空研究了來這里消費的顧客的特點,發現來這里消費的群體主要是以喜歡生活、享受生活的年輕人為主,針對這些人的特點和喜好,貓空確定了他們所售圖書的種類。這種根據顧客需求,選擇圖書銷售品種的銷售模式,是真正地從市場著手,從消費者最深層次的消費需求著手去做圖書銷售。避免了很多多業態書店出現的,由于沒有對圖書種類根據顧客的消費需求進行有選擇設置和合理擺放,導致了最后還是只能靠其他業務生存的尷尬境地。

“別有用心”的選址
一家店的成功,在選址上是非常關鍵的,對于貓空這種用心經營的店,在選址上也一定是“別有用心”。貓空一般都會選址在CBD中心附近鬧中取靜的街區,讓忙碌的都市人可以很方便的找到一個讓自己心情徹底放松的場所。忙碌的都市白領們不會有太多的時間走很遠的路去找一個安靜的可以讓自己清凈放松一下的場所,他們是貓空的主要消費人群。所以,貓空會非常用心地去找這樣一條讓白領們走幾步就能到達,又是充滿情調、鬧中取靜的小街,把貓空打造成他們休息放松的最理想場所。

線上線下經營完美結合
貓空除了線下實體店的經營外,還有自己的線上經營。為那些來過或沒來過貓空,但同樣深深喜歡貓空的人,提供線上的各種服務。如在貓空還沒有開設實體店的城市,貓空為那些貓空迷們提供各種貓空自有商品的網上訂購,還為網上的顧客提供明信片代寄的服務,雖然明信片是貓空店員幫忙寫的,但是一樣不變的是那份感覺。通過線上和線下經營,貓空將現代營銷的各個方面形成了一個完美的結合。

在傳統書店逐漸消失的今天,貓空概念書店通過自己的特色經營,獨辟蹊徑,并在短時間內取得了巨大的成功。